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Widerruf im Fernabsatz - Was ändert sich heute?

Veröffentlicht von Rechtsanwalt Kraus am Jun 13 2014
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Am 13. Juni 2014 tritt das neue Widerrufsrecht in Kraft.

Ab heute ändert sich im Wesentlichen Folgendes:

Wegfall des Rückgaberechts

Bislang konnten Shopbetreiber ihren Kunden anstatt des gesetzlichen Widerrufsrechts auch ein Rückgaberecht einräumen. Sie konnten also zwischen beiden Optionen wählen. Das ist  nicht mehr möglich. Jetzt ist das Widerrufsrecht alleinig maßgeblich.

Verbraucher müssen den Widerruf erklären

Ein Verbraucher muss nun eine eindeutige Erklärung abgeben, dass er von seinem Widerrufsrecht gebrauch macht. Diese Erklärung kann auch per Telefon erfolgen. Auf das Vorliegen der Erklärung in Textform (per Brief, Fax oder E-Mail) wurde verzichtet.

Musterwiderrufserklärung

Shopbetreiber sind nun verpflichtet, eine Musterwiderrufsbelehrung anzubieten. Die Verbraucher müssen diese aber nicht nutzen. Sie können den Widerruf auch ohne dieses Formular erklären. Wichtig ist hierbei nur, dass Verbraucher den Willen zum Widerruf ausdrücklich erklären.

Frist für den Widerruf

Die Widerrufsfristvon 14 Tagen wurde nicht geändert. Bislang gab es unter Umständen eine längere Frist. Wurde ein Verbraucher beispielsweise erst nach Vertragsschluss über das Widerrufsrecht belehrt, so galten andere Fristen. Ebenso, wenn eine Belehrung gar nicht erfolgte. Nun gilt eine Kappungsgrenze. Spätestens nach 12 Monaten und 14 Tagen ist das Widerrufsrecht vorbei, selbst wenn keine Belehrung erfolgte.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten konnten bislang dem Kunden auferlegt werden, wenn der Wert der Ware 40 Euro nicht überstiegt. Diese Regelung wurde gestrichen. Rücksendekosten sind nun generell vom Kunden selbst zu tragen, egal um welche Ware es sich handelt bzw. welcher Wert zugrunde liegt. Hierüber muss der Kunde aber informiert werden, was üblicher Weise in den AGB erfolgen wird. Unterbleibt dies, so muss der Kunde die Kosten nicht zahlen.

 

Zuletzt geändert am: Jun 13 2014 um 9:11 AM

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